Versand & Zahlungsarten

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Enthält deine Bestellung mindestens einen Speditionsartikel, wird die gesamte Bestellung per Spedition geliefert. Es fallen dann ausschließlich die Speditionskosten von 49,00 € an – unabhängig davon, wie viele Artikel du bestellst. Die Versandkostenfreiheit ab 80,00 € Warenwert gilt für den Paketversand.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferzeiten

• Paketversand: 1–3 Werktage
• Speditionsversand: 2–5 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite gesetzliche Feiertage. Bestellst du an einem Werktag vor 14:00 Uhr (deutsche Zeit), zählt die Lieferzeit ab diesem Tag; bei späteren Bestellungen sowie an Wochenenden und Feiertagen ab dem nächsten Werktag. Den voraussichtlichen Liefertermin berechnen wir automatisch und zeigen ihn dir auf den Produktseiten und im Warenkorb an.

Lieferung per Spedition

• Frei Bordsteinkante: Die Spedition liefert bis zur ersten für das Lieferfahrzeug erreichbaren Stelle vor dem Gebäude der Lieferadresse. Das Hereintragen in das Gebäude oder in einzelne Stockwerke ist nicht enthalten.
• Terminabsprache (Avis): Die Spedition kündigt den Liefertermin in der Regel vorab telefonisch oder per E-Mail an. Bitte gib deshalb bei der Bestellung eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, unter der du erreichbar bist, und sorge dafür, dass jemand die Lieferung annehmen kann.
• Gewicht: Unsere Dampfreiniger wiegen je nach Modell etwa 30 bis 70 kg. Plane für den Transport vom Bordstein ins Haus am besten eine zweite Person ein.
• Transportschäden: Prüfe die Sendung bei Anlieferung möglichst im Beisein des Fahrers auf äußerlich erkennbare Schäden. Vermerke Schäden bitte auf dem Lieferschein bzw. der Empfangsbestätigung der Spedition und melde dich umgehend bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt – auch wenn du einen Schaden erst später bemerkst.

Sendungsverfolgung

Den Status deiner Bestellung und die Sendungsverfolgung findest du in deinem Kundenkonto. Ohne Kundenkonto kannst du den Status unter Bestellung verfolgen mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse abrufen.

Zahlungsarten

Du bezahlst sicher über den in unseren Shop eingebetteten Checkout unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Folgende Zahlungsarten bieten wir an:

• PayPal: Du meldest dich im Checkout bei PayPal an und bestätigst die Zahlung dort.
• Klarna (Rechnung, Ratenkauf oder Sofortzahlung, je nach Verfügbarkeit): Je nach Verfügbarkeit bezahlst du sofort, später per Rechnung oder in Raten. Klarna prüft dabei gegebenenfalls deine Identität und Bonität; es gelten die Bedingungen von Klarna.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard): Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Gegebenenfalls bestätigst du die Zahlung zusätzlich über das Sicherheitsverfahren deiner Bank (3-D Secure).
• SEPA-Lastschrift: Du erteilst im Checkout ein SEPA-Lastschriftmandat; der Betrag wird anschließend von deinem Konto eingezogen.

Welche Zahlungsarten dir im Einzelfall zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Versandkosten kommen wie oben beschrieben hinzu.

Mengenrabatt

Für viele Artikel erhältst du ab einer bestimmten Stückzahl automatisch einen Mengenrabatt. Ob und ab welcher Menge ein Rabatt gilt, siehst du auf der jeweiligen Produktseite. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen – du musst keinen Gutscheincode eingeben.

Widerruf und Rücksendung

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du bequem online über „Vertrag widerrufen“ erklären. Im Fall des Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; bei Speditionsware werden diese auf höchstens etwa 150 EUR geschätzt.

Rücksendungen und Reklamationen kannst du außerdem in deinem Kundenkonto anmelden. Informationen zu Mängeln und Reparaturen findest du unter Garantie & Gewährleistung.